আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, সংরক্ষণ করা হয় এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু স্পষ্ট বাংলায় জানুন।
nagat9-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ছয়টি মূলনীতি
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়,ফলে তৃতীয় পক্ষের পক্ষে তথ্য চুরি করা অসম্ভব।
nagat9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার নাম, নম্বর ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয় — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।
আপনার জাতীয় পরিচয়পত র ও KYC ডকুমেন্ট একটি নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষণ করা হয়। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর অপ্রয়োজনীয় কপি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS আর পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বন্ধ করুন। আমরা আপনার ইচ্ছাকে সম্মান করি এবং অনাকাঙ্ক্ষিত বার্তা পাঠাই না।
সমস্ত ব্যবহারকারীর তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিংয়ের মাধ্যমে সার্ভারের নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখা হয়।
আপনি চাইলে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতার বাইরের যেকোনো তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।
nagat9-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না — এটি আমাদের নীতির অংশ।
nagat9 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য কোনো অনুমোদনহীন কাজে ব্যবহার হবে না।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল | চুক্তিগত প্রয়োজন |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, জন্মতারিখ, সেলফি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | চুক্তিগত প্রয়োজন |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস, লেনদেন তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | অ্যাকাউন্ট ও যোগাযোগ তথ্য | চুক্তিগত প্রয়োজন |
| মার্কেটিং ও প্রোমোশন | ইমেইল, মোবাইল (সম্মতি সাপেক্ষে) | আপনার সম্মতি |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | ব্যবহারের ধরন, পছন্দ | বৈধ স্বার্থ |
nagat9 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
nagat9-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো তথ্য শেয়ারিং। আমরা নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ছাড়া কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না:
উপরের ক্ষেত্রগুলোতেও আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। সমস্ত অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখি না। nagat9-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের পর তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | শেষ লেনদেনের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন | সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর |
| প্রযুক্তিগত লগ ফাইল | ৯০ দিন |
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাওয়ার পর উপরের সময়সীমা শেষ হলে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যা দিয়ে আর আপনাকে চেনা সম্ভব নয়।
nagat9-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের মালিক আপনি — আমরা শুধু রক্ষক।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@nagat9.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
nagat9 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
আপনি যদি অভিভাবক হন এবং মনে করেন আপনার সন্তান nagat9-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@nagat9.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ও সতর্কতার সাথে বিষয়টি সামলাব।
আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা nagat9-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক। আমরা PCI DSS মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা করি।
nagat9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানাব।
পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণটি নির্দেশ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।
যেকোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলা হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ও অনুরোধের বিষয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। এতে আমরা দ্রুত ও সঠিকভাবে আপনাকে সাহায্য করতে পারব।
nagat9-এর শক্তিশালী গোপনীয়তা সুরক্ষার আওতায় আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন। আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ।